CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẬN TÂM – KASASHI
Nhanh chóng – An toàn – Minh bạch – Trải nghiệm vượt mong đợi
Tại KASASHI, mỗi đơn hàng được giao đi không chỉ là một sản phẩm đơn thuần, mà còn là lời cam kết về chất lượng, sự tận tâm và uy tín. Chúng tôi hiểu rằng quá trình vận chuyển là một phần thiết yếu trong trải nghiệm mua sắm, vì vậy KASASHI xây dựng chính sách giao hàng với tiêu chí: đúng hẹn, chính xác, minh bạch và đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
1. Xác nhận và xử lý đơn hàng nhanh chóng
Ngay sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng trên hệ thống, KASASHI sẽ tự động gửi thông báo xác nhận qua email hoặc tin nhắn SMS. Đội ngũ vận hành sẽ tiếp nhận, kiểm tra và đóng gói đơn hàng trong thời gian sớm nhất để đảm bảo hàng hóa sẵn sàng bàn giao cho đối tác vận chuyển.
- Thời gian xử lý đơn hàng tối đa là 24 giờ làm việc (không bao gồm Chủ nhật và các ngày lễ).
- Thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối, đảm bảo an toàn trong mọi khâu xử lý đơn hàng.
2. Vận chuyển bởi đối tác uy tín – an tâm từng chặng
KASASHI hợp tác với các đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam như Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, J&T Express, EMS… để đảm bảo chất lượng và uy tín trong từng lần giao hàng.
Chúng tôi cam kết:
- Giao hàng đúng thời gian như đã cam kết tại thời điểm đặt hàng.
- Hàng hóa được bảo quản cẩn thận trong suốt quá trình vận chuyển.
- Đội ngũ giao hàng lịch sự, chuyên nghiệp, hỗ trợ tận nơi.
- Mọi phát sinh trong quá trình giao hàng sẽ được KASASHI theo dõi và hỗ trợ giải quyết kịp thời để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
3. Phí giao hàng linh hoạt – minh bạch, không ẩn phí
KASASHI áp dụng mức phí vận chuyển dựa trên khu vực giao hàng (nội thành, ngoại thành, tỉnh xa), trọng lượng và kích thước gói hàng. Mọi chi phí đều được tính toán và hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán, giúp khách hàng nắm bắt chi tiết và không gặp bất kỳ chi phí phát sinh nào ngoài dự kiến.
Ngoài ra:
- Những đơn hàng đủ điều kiện sẽ được áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển, hiển thị tự động trên hệ thống.
- KASASHI không thu thêm bất kỳ khoản phí nào sau khi đơn hàng được xác nhận, đảm bảo minh bạch 100% trong mọi giao dịch.
4. Theo dõi đơn hàng dễ dàng, cập nhật theo thời gian thực
Ngay khi đơn hàng được bàn giao cho đối tác vận chuyển, hệ thống sẽ gửi cho khách hàng mã vận đơn cùng đường link theo dõi hành trình. Khách hàng có thể tra cứu trạng thái đơn hàng bất cứ lúc nào để biết rõ:
- Đơn hàng đang ở đâu, đã giao đến đâu
- Thời gian dự kiến giao hàng
- Tình trạng và lịch sử di chuyển của đơn hàng
Việc cập nhật minh bạch giúp khách hàng chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng, đồng thời liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.
5. Cam kết dịch vụ từ KASASHI
KASASHI không ngừng nỗ lực để mang đến dịch vụ vận chuyển tốt nhất, đặt lợi ích khách hàng làm trọng tâm trong từng chính sách. Chúng tôi cam kết:
- Giao hàng đúng sản phẩm – đúng người nhận – đúng thời gian
- Hỗ trợ đổi trả, xử lý nhanh chóng nếu đơn hàng có phát sinh sự cố do quá trình vận chuyển
- Cung cấp trải nghiệm mua sắm tiện lợi, minh bạch và hài lòng trọn vẹn
Đặt hàng ngay hôm nay – Trải nghiệm sự khác biệt cùng KASASHI
Chính sách giao hàng tận tâm của KASASHI không chỉ dừng lại ở tốc độ hay giá cả, mà còn là sự gắn kết, đồng hành và tôn trọng khách hàng trên từng hành trình. Hãy đặt hàng ngay hôm nay để cảm nhận sự chuyên nghiệp và khác biệt trong từng chi tiết nhỏ nhất từ KASASHI.
KASASHI – Tận Tâm Trong Từng Gói Hàng
